جستجو برای:
سبد خرید 0
  • خانه
  • مقالات
  • خدمات
  • نمونه کارها
  • محصولات آموزشی
    • رایگان و هدیه
    • کسب و کار
    • دیجیتال مارکتینگ
    • توسعه فردی
    • پکیج های جامع
    • وبینار
  • آزمون
    • تست شخصیت MBTI
    • تست شخصیت EPI
  • درباره ما
    • دکتر سحر سلمان
    • مهندس آرمین خاکساری
    • گالری تصاویر
    • درباره ما
    • تماس با ما
 

ورود

رمز عبور را فراموش کرده اید؟

هنوز عضو نشده اید؟ عضویت در سایت
  • 02122059284
  • info@saharmodiran.com
perm_identity
سبد خرید 0
  • مقالات
  • خدمات
  • آموزش
  • پشتیبانی
0
اکادمی کسب و کار سحر مدیران
  • خانه
  • مقالات
  • خدمات
  • نمونه کار
  • آموزش
    • رایگان و هدیه
    • کسب و کار
    • دیجیتال مارکتینگ
    • توسعه فردی
    • پکیج های جامع
    • وبینار
  • آزمون
    • تست شخصیت MBTI
    • تست شخصیت EPI
  • درباره ما
    • دکتر سحر سلمان
    • مهندس آرمین خاکساری
    • گالری تصاویر
    • درباره ما
    • تماس با ما
ورود و ثبت نام

وبلاگ

اکادمی کسب و کار سحر مدیران بلاگ مقالات تعریف پشتیبانی

تعریف پشتیبانی

access_time2021/03/02
perm_identity ارسال شده توسط ادمین سایت
folder_open مقالات
visibility 1.3k بازدید
پشتیبانی سایت

تعریف پشتیبانی

کلمه پشتیبانی در هر جمله ای می تواند معنا و مفهوم خاص خود را داشته باشد؛ اما در معنی لغوی آن منظور از پشتیبانی تقویت، حفاظت و نگهداری می باشد. بنابراین در دنیای کسب و کارها با انواع معنا و مفهوم از کلمه پشتیبانی مواجه هستیم، یعنی در هر کسب و کاری منظور از واحد پشتیبانی، یک سیستم مدیریتی خاص است که با ارائه خدمات گوناگون از سایر فعالیت های کسب و کار حمایت و پشتیبانی می کند.

برای بررسی مفهوم دقیق تر توضیح فوق شاید بهتر باشد این کلمه را در کسب و کارهای مختلف بررسی کنیم. به عنوان مثال پشتیبانی سایت، یعنی ذخیره سازی داده ها یا منظور از پشتیبانی فروش در کسب و کارهای تولیدی واحدی است که با تیم فروش و مشتریان ارتباط برقرار کرده و بدین طریق در ارتقاء کیفیت محصولات، رضایت مشتریان و افزایش فروش موثر واقع می شود.

بنابراین برای درک دقیق تر معنا و کاربردهای گوناگون این کلمه، بهتر است که آن را در کسب و کارها و فعالیت های گوناگون بررسی نماییم.

 

پشتیبانی سایت
پشتیبانی سایت

 

معنا و مفهوم پشتیبانی در فعالیت های مختلف

در هر کسب و کار شما برای مدیریت روابط خود با مشتریان به یک تیم یا واحد پشتیبانی نیاز دارید تا با تقویت روابط، بررسی نیازهای مشتریان، ارتقاء کیفیت محصولات به وسیله بررسی نیازها و کامنت های مشتریان، حفظ و نگهداری اطلاعات بازاریابی کسب و کارتان و سایر فعالیت های مدیریتی و تقویتی، بر حفظ روابط خود با مشتریان کوشش کرده و با مدیریت اطلاعات موفقیت های قبلی، از استراتژی های جدید در بازاریابی کسب و کار خود استفاده کنید.

در واقع شما با این کار می توانید مرتبا کامنت های مشتریان خود را بررسی نموده و با آن ها ارتباط برقرار کنید تا با نظرات مشتریان محصولات و خدمات جدید را ارتقاء داده و رضایت مشتریان خود را حفظ نمایید؛ اما این فرایند تنها در مدیریت و پشتیبان گیری فروش و کسب و کارهای تولیدی قابل انجام است و در دنیای مارکتینگ های اینترنتی علاوه بر برقراری ارتباطات موثر با مخاطبین و مشتریان، لازم است که یکسری فعالیت ها هم در زمینه مدیریت سایت داشته باشید.

در خصوص پشتیبان گیری سایت های تجاری یا کسب و کارهای اینترنتی باید بگوییم که پشتیبانی سایت یک فرایند کاملا تخصصی و حرفه ای است و باید حتما توسط مهندسین متخصص وب انجام شود، چرا که در اینجا ما نه تنها به مدیریت روابط  تیم فروش و مشتریان نیاز داریم بلکه باید اطلاعات سیستم و وب سایت را در برابر اختلالات ناگهانی مدیریت نماییم.

در هر کسب و کاری تیم پشتیبان می تواند از یک فرد یا چندین متخصص تشکیل شود؛ اما در تمامی کسب و کارها از فروش محصولات مثل مدیریت فروش قطعات خودرو تا مدیریت وب سایت های ساده و تخصصی، اولین وظیفه یک پشتیبان برقراری یک رابطه هدفمند و موثر بین تیم فروش و مشتریان می باشد و این وظیفه بسیار مهم است، چرا که می تواند در ارتقاء کیفیت محصولات، افزایش رضایت مشتریان و در نهایت افزایش فروش موثر واقع شود.

 

پشتیبانی سایت
پشتیبانی سایت

 

مقاله : مهندس آرمین خاکساری

اشتراک گذاری:
برچسب ها: آرمین خاکساریآکادمی سحر مدیرانباشگاه توسعه کسب و کارپشتیبانیپشتیبانی سایتدیجیتال مارکتینگسحر سلمان

مطالب زیر را حتما بخوانید
  • تکنیک های هدف گذاری

    990 بازدید

  • توسعه فردی
    توسعه فردی چیست؟

    1.08k بازدید

  • آموزش توسعه فردی
    دوره های آموزش توسعه فردی

    1.05k بازدید

  • تولید محتوا و بازاریابی محتوا
    آموزش تولید محتوا و بازاریابی محتوا

    1.03k بازدید

  • تعاریف آموزش از زبان بزرگان علم
    تعاریف آموزش از زبان بزرگان علم

    992 بازدید

دیدگاهتان را بنویسید لغو پاسخ

جستجو برای:
دسته‌ها
  • دسته‌بندی نشده
  • مقالات
دسته‌های دوره های آموزشی
  • انگیزشی
  • پکیج های جامع
  • توسعه فردی
  • دسته بندی نشده
  • دیجیتال مارکتینگ
  • رایگان و هدیه
  • کسب و کار
  • وبینار
درباره ما

ما در آکادمی کسب و کار سحر مدیران و باشگاه توسعه کسب و کار با تجربه و دانش منسجم توانسته ایم ظرف مدت فعالیت خود، رضایت حداکثری مشتریان را به دست بیاوریم، کیفیت در اجرا، هزینه مناسب و رعایت زمانبندی مهمترین ویژگی ما در ارائه خدمات مشتری محور است.

  • location_on
    مدیریت : میرداماد ، خ نسا ، خ زرنگار ، پ 51
  • phone_android
    02122059284
  • email
    info@saharmodiran.com
منو سایت
  • خانه
  • همکاری با ما
  • مقالات
  • گالری تصاویر
  • خدمات
  • پشتیبانی
  • نمونه کارها
  • سوالات متداول
  • محصولات آموزشی
  • حساب کاربری
  • درباره ما
  • سبد خرید
  • تماس با ما
  • پرداخت
  • لیست اعضا
  • قوانین و مقررات
  • شورای سیاست گذاری
  • نرم افزار و استارت آپ ها

  

    تمامی حقوق سایت برای آکادمی کسب و کار سحر مدیران محفوظ می باشد.
    keyboard_arrow_up